Akute Fälle

Wasserschaden – was jetzt zu tun ist

Bei einem Wasserschaden geht es zuerst um die Quelle: Solange Wasser nachläuft, wird jeder Fleck größer. Wir finden heraus, woher es kommt, stoppen den Zulauf und halten fest, was die Versicherung wissen muss.

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Bevor der Monteur da ist

Das können Sie sofort tun

0162 3044253

1Haupthahn schließen und am Wasserzähler prüfen, ob die Anzeige zum Stillstand kommt.
2Strom in den betroffenen Räumen abschalten, wenn Wasser an Decken, Steckdosen oder Leuchten steht.
3Bei Wasser von oben die Nachbarn im Stockwerk darüber informieren – oft wissen sie noch nichts.
4Alles fotografieren, bevor Sie aufwischen: Fleck, Boden, beschädigte Gegenstände.
5Versicherung und bei Mietwohnungen den Vermieter am selben Tag benachrichtigen.

Wasserschaden: Ursache und Vorgehen

Ein nasser Fleck an der Decke sagt wenig darüber, wo das Wasser austritt. Es folgt Leitungen, Fugen und Gefälle und zeigt sich oft Meter von der Ursache entfernt. Deshalb beginnt jeder Einsatz mit einer Frage: Ist es Leitungswasser unter Druck, Abwasser, Heizungswasser oder Wasser von außen?

Steht die Anzeige des Wasserzählers still, wenn alle Hähne zu sind, scheidet die Trinkwasserleitung meist aus. Dreht sie sich, liegt das Leck hinter dem Zähler – dann lässt es sich durch Absperren einzelner Stränge eingrenzen. Diese Unterscheidung spart Stunden und unnötig geöffnete Wände.

Unsere Aufgabe endet dort, wo kein Wasser mehr nachkommt und die Ursache repariert ist. Trocknungsgeräte, Estrichsanierung und Malerarbeiten organisiert in der Regel die Versicherung über eigene Fachfirmen. Was Sie von uns bekommen, ist der Befund, auf den diese Firmen aufbauen.

Daran erkennen Sie es

Fleck mit gelblichem RandRinge zeigen, dass die Stelle mehrfach nass und wieder trocken war – das Leck besteht schon länger.
Putz wölbt sich, Tapete löst sichFeuchtigkeit sitzt in der Wand, bevor sie an der Oberfläche sichtbar wird.
Muffiger Geruch ohne sichtbare NässeHäufig bei Lecks unter dem Estrich oder hinter Einbauküchen und Vorwänden.
Laminat oder Parkett hebt sichHolz quillt von unten auf; die Quelle liegt meist in der Nähe von Küche oder Bad.

Vor Ort

Was der Monteur macht

1
Art des Wassers bestimmen
Trinkwasser, Abwasser, Heizung oder Regen – jede Quelle hat ein anderes Muster und einen anderen Weg.
2
Stränge einzeln prüfen
Durch Absperren und Beobachten des Zählers wird der undichte Leitungsabschnitt eingegrenzt.
3
Zulauf stoppen
Der betroffene Abschnitt wird abgesperrt oder provisorisch verschlossen, damit der Rest des Hauses Wasser behält.
4
Ursache beheben
Defekte Verbindung, Schlauch, Armatur oder Rohrstück wird ersetzt – soweit die Stelle zugänglich ist.
5
Schadensbild festhalten
Fotos, Lage der Schadstelle und Ursache kommen auf die Rechnung; damit arbeitet Ihre Versicherung weiter.

Kosten

Was kostet Wasserschaden?

Arbeit	Startpreis
Wasserschaden	ab 149 €
Anfahrt	29 €

Preis erfragen: 0162 3044253

Davon hängt der Endpreis ab

Ist die Ursache sichtbar oder muss sie erst gesucht werden
Zugänglichkeit der Schadstelle
Umfang der Reparatur an Leitung oder Anschluss
Uhrzeit des Einsatzes

Der Monteur nennt den Betrag, nachdem er die Stelle gesehen hat und bevor er beginnt. Alle Startpreise

Häufige Fragen

Wasserschaden: kurz beantwortet

Wasser tropft von der Decke – wen rufe ich zuerst an?

Zuerst den Nachbarn darüber, damit er sein Wasser abstellt. Danach Vermieter oder Hausverwaltung und uns. Stellen Sie Eimer auf und schalten Sie den Strom im Raum ab, wenn Wasser in die Nähe von Leuchten kommt.

Übernehmen Sie auch die Trocknung?

Nein. Wir stoppen den Wasseraustritt und beheben die Ursache. Trocknung und Wiederherstellung übernehmen spezialisierte Firmen, die meist die Versicherung beauftragt.

Wie schnell muss ich den Schaden der Versicherung melden?

Unverzüglich – am besten am selben oder nächsten Tag. Warten Sie mit größeren Aufräumarbeiten, bis der Schaden dokumentiert ist, aber tun Sie alles, um ihn nicht größer werden zu lassen.