Akute Fälle

Kein Wasser – was jetzt zu tun ist

Kommt kein Wasser mehr aus der Leitung, gibt es drei mögliche Ebenen: das Versorgungsnetz, der Hausanschluss oder ein Bauteil im Gebäude. Wir klären mit Ihnen am Telefon, welche es ist – und kommen, wenn die Ursache im Haus liegt.

Jetzt anrufen: 0162 3044253

Klempner öffnet im Keller den Haupthahn neben Wasserzähler und Hausfilter

Bevor der Monteur da ist

Das können Sie sofort tun

0162 3044253

1Bei Nachbarn oder der Hausverwaltung nachfragen, ob das ganze Haus oder die Straße betroffen ist.
2Haupthahn und Wohnungsabsperrung kontrollieren: wirklich ganz geöffnet?
3Auf der Website des Wasserversorgers nach Störungen oder angekündigten Arbeiten sehen.
4Bei Frostverdacht die Leitung nicht mit Flamme oder Heißluftpistole auftauen; Raum beheizen und Haupthahn griffbereit halten.
5Alle Hähne schließen, damit beim Wiederkehren des Wassers nichts überläuft.

Kein Wasser: Ursache und Vorgehen

Der schnellste Test kostet nichts: ein Blick zum Nachbarn. Ist auch dort alles trocken, arbeitet der Versorger am Netz oder es gibt eine Störung; dann hilft nur dessen Störungsnummer. Haben die Nachbarn Wasser, liegt die Ursache bei Ihnen.

Im Haus sind es meist wenige Verdächtige. Ein geschlossener oder defekter Haupthahn, ein völlig zugesetzter Filter, ein Druckminderer, der nicht mehr öffnet, oder im Winter eine eingefrorene Leitung. In Mehrfamilienhäusern kommt die Strangabsperrung dazu, die nach Arbeiten in einer anderen Wohnung versehentlich zu geblieben ist.

Eingefrorene Leitungen verlangen Geduld. Wer mit offener Flamme oder Heißluft auftaut, riskiert einen Brand und einen Rohrbruch obendrein. Oft ist das Rohr durch das Eis bereits gerissen – der Schaden zeigt sich erst, wenn es taut.

Daran erkennen Sie es

Alle Zapfstellen trockenUrsache am Hausanschluss oder im Netz.
Nur ein Stockwerk oder eine Wohnung betroffenStrang- oder Wohnungsabsperrung geschlossen oder defekt.
Wasser kam erst stotternd, dann gar nichtLuft in der Leitung nach Netzarbeiten oder ein sich schließender Filter.
Kein Wasser nach einer FrostnachtEine Leitung in unbeheiztem Bereich ist eingefroren.

Vor Ort

Was der Monteur macht

1
Ebene bestimmen
Kommt am Zähler Wasser an? Damit ist geklärt, ob Netz oder Haus betroffen ist.
2
Hausanschluss prüfen
Haupthahn, Filter und Druckminderer werden auf Durchgang kontrolliert.
3
Blockade beseitigen
Defekte Absperrung ersetzen, Filter erneuern, eingefrorene Abschnitte kontrolliert auftauen.
4
Leitung entlüften und prüfen
Zapfstellen nacheinander öffnen, auf Risse und Undichtigkeiten nach dem Auftauen achten.

Kosten

Was kostet Kein Wasser?

Arbeit	Startpreis
Kein Wasser	ab 89 €
Anfahrt	29 €

Preis erfragen: 0162 3044253

Davon hängt der Endpreis ab

Ursache am Hausanschluss oder im Leitungsnetz des Hauses
Auftauen und mögliche Folgeschäden am Rohr
Austausch von Absperrung, Filter oder Druckminderer
Uhrzeit des Einsatzes

Der Monteur nennt den Betrag, nachdem er die Stelle gesehen hat und bevor er beginnt. Alle Startpreise

Häufige Fragen

Kein Wasser: kurz beantwortet

Kein Wasser im ganzen Haus – was prüfe ich zuerst?

Ob die Nachbarn Wasser haben. Wenn ja: Haupthahn, Filter und Druckminderer im eigenen Keller. Wenn nein: Störungsmeldung beim Wasserversorger.

Wer ist zuständig, wenn die Leitung vor dem Zähler defekt ist?

Der Wasserversorger. Seine Zuständigkeit endet am Wasserzähler; alles dahinter ist Hausinstallation und Sache des Eigentümers.

Wie taue ich eine eingefrorene Leitung auf?

Langsam und ohne Flamme: Raum beheizen, warme Tücher um das Rohr legen, vom Hahn in Richtung Eis arbeiten. Haupthahn dabei schließen – ist das Rohr gerissen, tritt beim Auftauen Wasser aus.